CONDICIONES GENERALES

Donatta Shoes no se hace cargo del costo de la entrega del cambio o devolución de la compra si es por cambio de número o modelo.

Puedes cambiar tu compra por cualquier producto de nuestra página o acercarte a nuestro local.

Puede hacer la solicitud de cambio hasta 15 días corridos, contándose desde la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes realizadas después de este plazo no serán aceptadas.

Se realiza un solo cambio por compra.

La política de cambios de la página online es similar a la de nuestra tienda física. Es decir, los artículos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones: En el packaging original, no damnificado. Con sus cajas/fundas protectoras de zapato correspondiente, sin uso, sin olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente. Presentar comprobante de compra.

¡IMPORTANTE!

Si creemos que el producto devuelto no está en los criterios descritos, tenemos el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Por lo tanto, reenviaremos el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado del justificativo y motivo de rechazo.